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【參考答案】
面對(duì)這種情況，我應(yīng)該放平自己的心態(tài)，冷靜地思考這個(gè)問(wèn)題，而不應(yīng)該急躁和沖動(dòng)，
更不應(yīng)直接找該學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。雖然這種情況是我不愿意看到的，但是我會(huì)以坦
然的心態(tài)去看待，反思自己。
首先，從自身找原因。我會(huì)對(duì)自己上課的方式、和同學(xué)相處的態(tài)度、自己平時(shí)的言行舉
止等方面進(jìn)行反思，查找自己的不足，不回避錯(cuò)誤。
其次，和學(xué)生進(jìn)行溝通。我會(huì)以民主、理解的態(tài)度與學(xué)生接觸，利用課余時(shí)間與學(xué)生進(jìn)
行思想交流，結(jié)合自我的反思，如果確實(shí)是自己做的不好，我會(huì)加以改進(jìn)；如果是學(xué)生的理
解有偏差，我會(huì)把學(xué)生當(dāng)成朋友，以探討的形式和學(xué)生分析問(wèn)題，傾聽(tīng)學(xué)生的看法，與學(xué)生
推心置腹地交換意見(jiàn)，進(jìn)行耐心細(xì)致的思想溝通，循循善誘，以理服人，從提高學(xué)生認(rèn)識(shí)入
手，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，從而贏得學(xué)生的信任，使學(xué)生有什么問(wèn)題或意見(jiàn)都可以直接反饋給
我。
最后，作為教師也會(huì)有不足之處，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不逃避，而是以積極的心態(tài)去面對(duì)，并
與學(xué)生進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。我想只要教師態(tài)度誠(chéng)懇、與學(xué)生之間能以心換心，這種情況是不會(huì)
再發(fā)生的。2.一位家長(zhǎng)氣沖沖地跑來(lái)說(shuō)教育孩子是學(xué)校的事，作為學(xué)生的班主任，你怎么安撫這位
家長(zhǎng)的情緒？
【參考答案】
班主任是班集體的組織者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的骨干力量，也是溝
通學(xué)校、家庭、社會(huì)三方教育資源的橋梁，是形成教育合力的重要媒介。
作為班主任，面對(duì)家長(zhǎng)情緒激動(dòng)的情況，我會(huì)這樣處理：
首先，心平氣和地接待家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)坐下來(lái)慢慢溝通。及時(shí)表明態(tài)度，作為教師，一切
以學(xué)生為中心，我愿意盡最大努力幫助孩子，讓孩子全面健康的成長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)在心理上認(rèn)為
我和他是在站在同一個(gè)立場(chǎng)，以此來(lái)舒緩家長(zhǎng)的敵對(duì)情緒，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的溝通氛圍。
其次，以尊重家長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，耐心地向家長(zhǎng)詢問(wèn)事情的原委，了解學(xué)生的情
況。無(wú)論是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的困難，或是生活習(xí)慣的問(wèn)題，都要用發(fā)展的眼光看待孩子，肯定
孩子付出的努力和取得的進(jìn)步，讓家長(zhǎng)從失望中看到希望。
再次，與家長(zhǎng)充分溝通。動(dòng)之以情曉之以理，分析利害關(guān)系，讓家長(zhǎng)明確家庭教育中父
母對(duì)孩子的重要影響。明確指出家庭教育方面的注意事項(xiàng)，要求家庭教育方式、方法和學(xué)校
教育保持一致，確保孩子不會(huì)出現(xiàn)混淆和疑惑。
總之，要針對(duì)家長(zhǎng)的具體問(wèn)題，要給出具體的應(yīng)對(duì)策略、做出正面回應(yīng)。這樣才能得到
家長(zhǎng)的理解與配合
